Política de reembolso de acdishop!
En acdishop! nos esforzamos por brindar una excelente experiencia de compra en línea a nuestros clientes. Reconocemos que pueden surgir situaciones en las que un reembolso sea necesario. A continuación, presentamos nuestra política de reembolso que establece los procedimientos y las condiciones aplicables a los reembolsos en nuestra tienda en línea.
1. Tipos de productos elegibles para reembolso:
- Productos dañados durante el envío.
- Productos defectuosos o que no funcionan correctamente.
- Productos que no coinciden con la descripción proporcionada en nuestro sitio web.
- Pedidos incorrectos debido a un error de acdishop!
2. Proceso de solicitud de reembolso:
- Si tu pedido cumple con alguna de las condiciones mencionadas anteriormente, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo de contacto acdishop.oficial@gmail.com.
- Proporciona la siguiente información en tu solicitud de reembolso:
- Número de pedido.
- Detalles del producto.
- Motivo de la solicitud de reembolso.
- Fotografías o videos que respalden tu reclamo, en el caso de productos dañados o defectuosos.
3. Evaluación del reembolso:
- Revisaremos tu solicitud de reembolso y realizaremos una evaluación del producto en cuestión.
- Nos reservamos el derecho de solicitar evidencia adicional, como pruebas fotográficas o videos, para respaldar tu solicitud de reembolso.
4. Decisiones de reembolso:
- En caso de que se apruebe tu solicitud de reembolso, emitiremos un reembolso del monto correspondiente al método de pago original utilizado en el momento de la compra.
- El tiempo que lleva procesar el reembolso puede variar según el método de pago y las políticas del proveedor de servicios de pago.
5. Productos excluidos de la política de reembolso:
- Algunos productos, como artículos de higiene personal, productos digitales o productos perecederos, pueden estar excluidos de nuestra política de reembolso por motivos de salud, seguridad o cumplimiento legal.
6. Gastos de envío:
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo del reembolso sea responsabilidad de acdishop! como envío de un producto incorrecto.
7. Devoluciones:
- En algunos casos, podemos solicitar que devuelvas el producto antes de procesar el reembolso. En tales situaciones, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
Nuestra política de reembolso tiene como objetivo proteger tus derechos como cliente y garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo de contacto acdishop.oficial@gmail.com. Estaremos encantados de asistirte en todo lo posible.
Ten en cuenta que esta política de reembolso puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Se recomienda a los clientes revisarla periódicamente o antes de realizar una compra para obtener la información más actualizada.
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