Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO, CAMBIOS Y GARANTÍAS.
Buscamos que tu experiencia sea segura y satisfactoria. Esta política regula los cambios, devoluciones y garantía.
📌 PLAZO MÁXIMO PARA CAMBIOS O DEVOLUCIONES: 7 DÍAS
acdishop solo acepta solicitudes dentro de los primeros 7 días calendario desde la recepción del producto.
No se aceptan solicitudes después de ese plazo bajo ningún motivo.
1. Plazos y Condiciones Generales
Solo se aceptan solicitudes que cumplan estas condiciones:
Realizadas dentro de los primeros 7 días.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con empaques originales, accesorios y comprobante de compra.
No se aceptan productos usados, manipulados o incompletos.
2. Casos en los que se Acepta el Cambio
✔ Producto con falla de fábrica
✔ Error en el producto enviado
✔ Cambio voluntario por talla/modelo/color (sujeto a stock)
3. Casos en los que NO se Acepta
❌ Productos usados o lavados
❌ Productos sin empaque original
❌ Productos con accesorios faltantes
❌ Productos adquiridos en promoción o liquidación (solo cambian por falla)
❌ Productos dañados por mal uso o manipulación incorrecta
4. Costos de Envío
Cliente pagó envío inicial: no paga un segundo envío por cambio.
Cliente NO pagó envío inicial: debe asumir el envío para el cambio.
Provincia: el cliente envía a nuestra agencia (pago en destino).
acdishop no cubre gastos generados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
5. Reembolsos
Los reembolsos solo aplican en:
Falla de fábrica comprobada y sin stock para reemplazo.
Pedido cancelado antes del envío.
Error interno de acdishop que impida completar la entrega.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado.
Si es tarjeta, el tiempo depende de la entidad financiera: 15 a 25 días hábiles.
6. Proceso para Solicitar un Cambio o Reembolso
Envíar a:
📩 contacto@acdishop.com
Incluye:
Número de pedido
Fotos del producto
Motivo detallado de la solicitud
Su solicitud será evaluada en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Buscamos que tu experiencia sea segura y satisfactoria. Esta política regula los cambios, devoluciones y garantía.
📌 PLAZO MÁXIMO PARA CAMBIOS O DEVOLUCIONES: 7 DÍAS
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No se aceptan solicitudes después de ese plazo bajo ningún motivo.
1. Plazos y Condiciones Generales
Solo se aceptan solicitudes que cumplan estas condiciones:
Realizadas dentro de los primeros 7 días.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con empaques originales, accesorios y comprobante de compra.
No se aceptan productos usados, manipulados o incompletos.
2. Casos en los que se Acepta el Cambio
✔ Producto con falla de fábrica
✔ Error en el producto enviado
✔ Cambio voluntario por talla/modelo/color (sujeto a stock)
3. Casos en los que NO se Acepta
❌ Productos usados o lavados
❌ Productos sin empaque original
❌ Productos con accesorios faltantes
❌ Productos adquiridos en promoción o liquidación (solo cambian por falla)
❌ Productos dañados por mal uso o manipulación incorrecta
4. Costos de Envío
Cliente pagó envío inicial: no paga un segundo envío por cambio.
Cliente NO pagó envío inicial: debe asumir el envío para el cambio.
Provincia: el cliente envía a nuestra agencia (pago en destino).
acdishop no cubre gastos generados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
5. Reembolsos
Los reembolsos solo aplican en:
Falla de fábrica comprobada y sin stock para reemplazo.
Pedido cancelado antes del envío.
Error interno de acdishop que impida completar la entrega.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado.
Si es tarjeta, el tiempo depende de la entidad financiera: 15 a 25 días hábiles.
6. Proceso para Solicitar un Cambio o Reembolso
Envíar a:
📩 contacto@acdishop.com
Incluye:
Número de pedido
Fotos del producto
Motivo detallado de la solicitud
Su solicitud será evaluada en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.